请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

客服区 今日: 0主题: 6661

巧山堂        
22
主题
0
精华
291
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
148
精华
0
银币
484
在线时间
0 小时
注册时间
2019-8-4
发表于 2019-8-23 20:30 |显示全部楼层
*于开服礼包  时限限时不合规,导致计算收益错误而进行充值。
这种显示明显是存在误导性的,并且会导致极端收益的下降。
我强烈要求处理和赔偿。
*图1是161区的,显示剩余时间6天。图二是我所在的160区,也是显示6天。
*
*然而昨晚这个倒计时显示还剩几小时的时候,因为第三周充值奖励不清,并且计算奖励收益因为时限而出现的差异,导致进行的误导性消费。(也就是不买就买不到了)。这点我是无法接受的。
*
*所以我要求按照昨晚消费金额,按照第三周从新补偿包括日冲、单冲、累计等各种收益。否则暂时一直投诉,(如处理不当将保留证据上报消协管网投诉。游戏内消费同样属于消费,这种明显的误导性消费侵犯消费者权益保护法。时限不清,收益不清,属虚假宣传)
*三笔总计98  128  328  。牵扯收益,每日累充(0-200元档X2)  每日单笔   累充大礼(0-500档)
*
*充值时间,19年8月21日晚9点54分   同晚 9点56分   同晚 10点05分
* AA9D72F6BF57ABCBFCF42190ECB49B03.jpg
67A9969AD42B45E6FF74893E5662786E.jpg
*
*这里分别是160 和161区的。注意 上面是写有倒计时的,同时钻石数量证明区不同。
*161比160晚开一周,然而时间一样可以证明其在上一周倒数后 又从新刷出,并且可以看出并不是刷新或结束,而是单纯的又出现了。
**这里就牵扯消费者主观理解(别像来电里一样跟我说什么你们策划,你们策划怎么想你不顶用。)在优惠和倒计时同时存在的时候,视为距离优惠活动结束还剩多久。这属于大部分人主观想法,不要觉得这句话与法律无关。
回复

使用道具 举报

巧山堂        
22
主题
0
精华
291
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
148
精华
0
银币
484
在线时间
0 小时
注册时间
2019-8-4
发表于 2019-8-23 20:37 |显示全部楼层
那么为什么突然写出来了呢?因为这次真的他们最开始的处理并不好。本来合计追回部分损失也就算了。毕竟临近倒数结束前为了守护收益(我乐意)冲了这么500多。合计不买就买不到了。然而呢?官方给我的答复是我理解的与策划理解的不同。所以我不能被补偿。好气到我了。
下面是消法
根据《消费者权益保护法》(2013)第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定,经营者有下列规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

(二)经营者的行为是否误导消费者

判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害,但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。

所以带有倒计时性质的优惠活动,然后倒计时结束了优惠还在而诱导消费者充值。并且属于容易引发歧义的行为。这属消费欺诈。这个以消费者主观容易引发误会为基础,而不是你们那个策划的。不用跟我说这些。

因为你们所谓的倒计时进行的误导性欺诈消费 我损失了什么呢?
*日累充项目,50  100  200元档  各两个(我算了,我可以把昨天的项目分成两天冲。)
单笔328档  1个
累充 98  198  500  各一个(进度补齐到328+98+128)
还需要在写细一点吗?
*
*3980钻 5个森林核心 15个高级纹章藏宝图  14个黄金杯
*200个原始余烬  9个玩具大王的八音盒 10个浣熊惊喜箱  100个徽记礼盒
*225个守护陨星 3750个灰烬锭 90个宠物精华  炎兽非S  
可以理解为赠品,然而赠品的定义与产品有绑定性。

这里是另外一段摘抄:赠品也是商品,因此商家不仅应当按照约定给付赠品,同时要保证赠品的质量。同时,根据《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之规定,在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并没有排除包含赠品,消费者因购买商品获得赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,商家应对其实行“三包”,即包修、包换、包退。

换句话说,消费者有权对赠品进行追究,更别提因为主体产品消费欺诈行为产生的赠品更可以追究。
回复

使用道具 举报

巧山堂        
22
主题
0
精华
291
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
148
精华
0
银币
484
在线时间
0 小时
注册时间
2019-8-4
发表于 2019-8-23 20:43 |显示全部楼层
最开始我合计追回普通补偿就完事。然而官方态度令我失望。我不知道他们背后主管出主意的是谁。然而真的失望透顶。所以我列了新的赔偿诉求标准。
这里摘抄消费欺诈赔偿标准
根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
那么诉求是什么呢?
*3980钻 5个森林核心 15个高级纹章藏宝图  14个黄金杯
*200个原始余烬  9个玩具大王的八音盒 10个浣熊惊喜箱  100个徽记礼盒
*225个守护陨星 3750个灰烬锭 90个宠物精华  炎兽非S 在保证这些的同时 赔偿人民币 1662元(98+128+328)X3

这就是我的新诉求了。而且这次是基于法益的诉求。不要给我找你们官方的借口。还是那句话 ,证据我都保留了。电话录音、各种截图。给你们机会了 自找的。
回复

使用道具 举报

巧山堂        
22
主题
0
精华
291
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
148
精华
0
银币
484
在线时间
0 小时
注册时间
2019-8-4
发表于 2019-8-23 20:44 |显示全部楼层
个人信息:
安卓服务器160 屠戮之魂   角色名称聆听无声不动如巧山
角色ID:243737   电话你们要的时候在说。
回复

使用道具 举报

巧山堂        
22
主题
0
精华
291
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
148
精华
0
银币
484
在线时间
0 小时
注册时间
2019-8-4
发表于 2019-8-23 20:52 |显示全部楼层
哦 对了,如果你们觉得赔人民币费劲。当然也可以换算成游戏充值。还是那句话,我游戏是想好好玩的。然而你们让我失望。
1660元换算的话,1660点VIP+33200钻石+对应的充值赠品?我可以接受。还是那句话,我在wei quan。
回复

使用道具 举报

Chiekoi        
0
主题
0
精华
1268
积分

客服小组

Rank: 8Rank: 8

帖子
572
精华
0
银币
2154
在线时间
0 小时
注册时间
2019-6-19
发表于 2019-8-23 21:10 |显示全部楼层
您好,很高兴为您服务~
还请您先别急,这边也是非常理解您的心情呢,关于您反馈的相关情况和问题这边也是会为您进行持续跟进,当然关于您的相关诉求客服菌也将会为您再一次单独进行转达的呢。
感谢您对游戏的支持,祝您生活愉快~
PS:请保护好自己的账号信息,不要与他人共享账号,同时不要相信非官方活动中奖信息,避免上当受骗蒙受损失。
回复

使用道具 举报

YHwdN6ZypE        
2
主题
0
精华
235
积分

老虎上士

Rank: 4

帖子
8
精华
0
银币
464
在线时间
0 小时
注册时间
2019-7-25
发表于 2019-9-18 12:14 来自 老虎游戏App |显示全部楼层
老弟,看样子你很牛逼呀,学法律的吗?投诉这样无耻欺骗的商量,我顶你。
回复

使用道具 举报

2019-09-18
共有 1 条回复,点击查看

回复本贴

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

手机版|老虎游戏 ( 京ICP备15025398号 )

GMT+8, 2019-11-13 22:35 , Processed in 0.104334 second(s), 52 queries .

回顶部