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新武林外传手游 今日: 46主题: 40517

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[问题答疑] 金币被盗第二次

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发表于 2020-10-18 09:44 |显示全部楼层
之前已经被盗过一次并且改了密码,后来也反馈了,结果客服说不在处理范围,那么现在第二次了,我想知道怎么处理。至少能让我知道金币的去处吧,到了谁的号上能让我知道吧? 华为Nova5和电脑设备是我的设备,P30是上的号的设备。

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丫头一YT        
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发表于 2020-10-18 09:50 |显示全部楼层
客官,您好!请问登录的3台设备都是您本人的吗?别人都使用不了吗?该账号的所有资料的是您的吗?该号只有您一个人能登录吗?
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锁定幸福MTO1:除了P30不是我的,其他两个设备是我的。这个账号所有的资料都是我的,其他设备异地登录了我的手机号码也没有短信提醒,我就想知道什么回事?
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丫头一YT        
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发表于 2020-10-18 11:11 |显示全部楼层
那P30 是谁的呢?您修改了密码之后您给过谁呢?既然您的账号不止您一个人登录,就请查下您给出账号的这方面原因吧!
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丫头一YT 回复 锁定幸福MTO1:那丫头个人建议,您把不是您个人使用的设备强制取消,再更换密码哦!
锁定幸福MTO1:我就想问绑定的是我的手机 在别的地方登录了为什么没有短信提醒,而且我已经改过密码了,也没有任何人知道我的账号和密码,这怎么解释?
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丫头一YT        
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发表于 2020-10-18 11:26 |显示全部楼层
客官,很抱歉!如果允许别的设备登录的,那么这方面是不予处理的。
而且看了您的图,盗金币的人意图很明确就是转移金币,这个只能是玩家的操作哦!
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丫头一YT 回复 锁定幸福MTO1:不知道是谁,请操作强制下线,然后更换密码哦!
锁定幸福MTO1:那么麻烦你们,我的账号在别的地方登录了能给我个短信提醒吗?还有能帮我查一下我的金币去到哪个玩家的账号上了吗?还有我的账号在什么地方登录了能帮忙查询到吗?我谢谢你们!
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丫头一YT        
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发表于 2020-10-18 11:33 |显示全部楼层
客官,您好!请了解下:http://kf.laohu.com/itemRecovery?gameId=125
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YHAyjfkXVQ        
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发表于 2020-10-18 11:59 来自手机 |显示全部楼层
这智商,你给谁过账号密码,去问问他不就行了
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萌大酥        
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发表于 2020-10-18 16:02 |显示全部楼层
关键是改了密码别人还能登陆,这就离谱了
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yxxx1214        
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发表于 2020-10-18 16:05 来自手机 |显示全部楼层
绑定的是自己手机吗?改了密码别人用验证码登陆?
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YHsa8lg8KH        
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发表于 2020-10-18 23:56 来自手机 |显示全部楼层
看一下谁的金币大量多了不就行了
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发表于 2020-10-20 08:44 来自手机 |显示全部楼层
绑定邮箱不是自己的,改了密码也没用
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